यह पॉलिसी बताती है कि iOS ऐप “Train Net” (“ऐप”) का प्रदाता (“प्रदाता”) ऐप में उपयोगकर्ता की जानकारी को किस तरह संभालता है।
01बुनियादी सिद्धांत
- ऐप की सुविधाएँ देने और उनकी गुणवत्ता सुधारने के लिए जितनी ज़रूरी हो, उतनी ही कम जानकारी ली जाती है।
- लोकेशन का प्रसंस्करण डिवाइस के भीतर ही पूरा होता है; आवाजाही का विस्तृत ट्रेस बाहर नहीं भेजा जाता।
- सर्वर पर सिर्फ़ पहचान पूरी होने के बाद का नतीजा (यात्रा किया गया खंड, तिथि-समय, दूरी) और आपके द्वारा जोड़ी गई नोट व तस्वीरें ही सहेजी जाती हैं।
- नाम या तस्वीर जैसी, आपकी पहचान बताने वाली जानकारी दूसरे उपयोगकर्ताओं को दिखाने वाली कोई सुविधा नहीं है। रैंकिंग में सभी उपयोगकर्ता आते हैं, पर उसमें सिर्फ़ रैंक और दूरी अनाम रूप से दिखाई जाती है।
- ऐप जिन तीसरे पक्ष की सेवाओं (SDK) का उपयोग करता है और जो जानकारी उन्हें भेजी जाती है, वह सब इस पॉलिसी में बताई गई है।
02लोकेशन डेटा
- उद्देश्य — लोकेशन का उपयोग सिर्फ़ रेल यात्रा के खंड पहचानने के लिए किया जाता है। विज्ञापन या विश्लेषण के लिए लोकेशन न तो इस्तेमाल होती है, न भेजी जाती है।
- प्रक्रिया — रिकॉर्डिंग शुरू होने से रुकने तक का GPS ट्रेस डिवाइस के भीतर ही प्रोसेस होता है, और खंडों की पहचान पूरी होते ही कच्चा ट्रेस मिटा दिया जाता है। सहेजा सिर्फ़ यह जाता है कि किस लाइन के किस खंड में यात्रा हुई।
- बैकग्राउंड में उपयोग — रिकॉर्डिंग के दौरान स्क्रीन बंद होने पर भी मापन जारी रखने के लिए लोकेशन की “हमेशा अनुमति दें” या “ऐप इस्तेमाल करते समय” अनुमति माँगी जा सकती है। रिकॉर्डिंग न होने पर लोकेशन नहीं ली जाती।
- अनुमति बदलना — लोकेशन की अनुमति आप iOS की “सेटिंग्ज़” से कभी भी बदल सकते हैं।
03ली जाने वाली जानकारी और उसका उद्देश्य
| जानकारी | स्रोत | उद्देश्य / भंडारण |
|---|---|---|
| लोकेशन (केवल रिकॉर्डिंग के दौरान) | डिवाइस का GPS आदि | यात्रा खंड की पहचान। डिवाइस में प्रोसेस, पहचान के बाद कच्चा ट्रेस मिटा दिया जाता है |
| खाते की जानकारी (पहचान संख्या, ईमेल पता) | Apple / Google से साइन इन | पहचान की पुष्टि और रिकॉर्ड आगे ले जाने के लिए। नाम या संपर्क जानकारी विज्ञापन या विश्लेषण में इस्तेमाल नहीं होती |
| यात्रा रिकॉर्ड (खंड, तिथि-समय, दूरी आदि) | पहचान के परिणाम के रूप में बनते हैं | रिकॉर्ड, मैप और आँकड़े दिखाना। डिवाइस और खाते (प्रदाता के सर्वर) में सहेजा जाता है |
| नोट, तस्वीरें और ट्रेन की जानकारी (वैकल्पिक) | उपयोगकर्ता द्वारा लिखी/चुनी गई | रिकॉर्ड को दोबारा देखने के लिए। डिवाइस और खाते में सहेजी जाती हैं। सिर्फ़ आप ही इन्हें देख सकते हैं |
| चुकाई गई राशि (वैकल्पिक) | उपयोगकर्ता द्वारा लिखी/चुनी गई | मुद्रा के अनुसार यात्रा-व्यय का जोड़। डिवाइस और खाते में सहेजा जाता है। सिर्फ़ आप ही इसे देख सकते हैं |
| ख़रीद की जानकारी (रसीद, अनाम आईडी) | App Store / RevenueCat | सशुल्क प्लान (विज्ञापन-मुक्त / Pro) की ख़रीद की जाँच और रीस्टोर |
| उपयोग और क्रैश की जानकारी | Firebase SDK | सुविधाओं में सुधार और गड़बड़ियाँ ठीक करना। इसमें लोकेशन या पहचान बताने वाली सामग्री शामिल नहीं होती |
| विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) आदि | Google Mobile Ads SDK | विज्ञापन दिखाना। वैयक्तिकरण केवल उपयोगकर्ता की सहमति (ATT) होने पर |
| समस्या रिपोर्ट और लाइन डेटा योगदान की सामग्री (वैकल्पिक) | उपयोगकर्ता का इनपुट या चयन | समस्याओं की जाँच और लाइन डेटा का सुधार। टेक्स्ट, संलग्न चित्र और डिवाइस की जानकारी (मॉडल, सिस्टम और ऐप संस्करण) प्रदाता के सर्वर पर संग्रहीत की जाती है |
04खाता और डेटा का भंडारण
- साइन इन — ऐप का उपयोग करने के लिए Apple या Google के खाते से साइन इन करना ज़रूरी है। पासवर्ड कभी प्रदाता तक नहीं पहुँचता। ली जाने वाली जानकारी सिर्फ़ उपयोगकर्ता की पहचान के लिए ID और ईमेल पता है।
- सहेजी जाने वाली जानकारी — यात्रा रिकॉर्ड (यात्रा किया गया खंड, तिथि-समय, दूरी) और आपके द्वारा जोड़ी गई नोट व तस्वीरें आपके खाते से जोड़कर सहेजी जाती हैं। इससे नया फ़ोन लेने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने के बाद भी, उसी खाते से साइन इन करते ही रिकॉर्ड आगे मिल जाते हैं।
- भंडारण स्थान — रिकॉर्ड और नोट Google के Firestore (जापान की रीजन) में, और तस्वीरें Cloudflare R2 में सहेजी जाती हैं। दोनों जगह डेटा निजी क्षेत्र में रखा जाता है और सिर्फ़ आपके अपने खाते से ही उसे पाने की अनुमति दी गई है।
- प्रदाता द्वारा पहुँच — ख़राबी की जाँच, ग़लत इस्तेमाल से निपटने या क़ानूनी ज़रूरत के मामलों को छोड़कर, प्रदाता सहेजे गए रिकॉर्ड की सामग्री नहीं देखता।
05रैंकिंग और सबके आँकड़े
- रैंकिंग — रैंकिंग में सभी उपयोगकर्ता अनाम रूप से शामिल होते हैं। इसमें सिर्फ़ रैंक और यात्रा की गई दूरी दिखाई जाती है; नाम, ईमेल पता या यात्रा किया गया ठीक-ठीक खंड नहीं दिखाया जाता, इसलिए यह पता नहीं चलता कि कौन-सा रिकॉर्ड किसका है।
- लोकप्रिय लाइनें और खंड — “कितने लोगों ने यात्रा की” — सिर्फ़ यही संख्या जोड़कर दिखाई जाती है। यह गणना दिन में एक बार की जाती है और इसमें किसी एक उपयोगकर्ता की पहचान बताने वाली कोई जानकारी शामिल नहीं होती।
- नोट और तस्वीरें निजी रहती हैं — नोट और तस्वीरें कभी दूसरे उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाई जातीं।
06उपयोग की जाने वाली तीसरे पक्ष की सेवाएँ (SDK)
ऐप निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करता है। हर सेवा को कौन-सी जानकारी भेजी जाती है, इसका विवरण उनकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में देखें।
| सेवा | उद्देश्य | प्रदाता की पॉलिसी |
|---|---|---|
| Firebase Authentication (Google) | साइन इन और पहचान की पुष्टि | Google प्राइवेसी पॉलिसी |
| Cloud Firestore (Google) | यात्रा रिकॉर्ड और नोट सहेजना व सिंक करना | Google प्राइवेसी पॉलिसी |
| Firebase Analytics / Crashlytics (Google) | उपयोग की जानकारी और क्रैश विश्लेषण | Google प्राइवेसी पॉलिसी |
| Cloudflare R2 | तस्वीरें सहेजना | Cloudflare Privacy Policy |
| Google AdMob | विज्ञापन दिखाना | Google विज्ञापन नीति |
| RevenueCat | ऐप में ख़रीद का प्रबंधन | RevenueCat Privacy Policy |
| Sign in with Apple | साइन इन | Apple प्राइवेसी पॉलिसी |
उपयोग मापन (Analytics) को केवल कुल अवधि और खंडों की संख्या जैसे समेकित आँकड़े तथा लाइन कोड भेजे जाते हैं; स्टेशन के नाम, नोट, तस्वीरें और लोकेशन स्वयं कभी नहीं भेजी जाती।
07विज्ञापन और ट्रैकिंग सहमति
- मुफ़्त सुविधाएँ चलाते रहने के लिए ऐप विज्ञापन दिखा सकता है।
- ऐप और वेबसाइटों के आर-पार ट्रैकिंग वाले वैयक्तिकृत विज्ञापन सिर्फ़ तभी दिखाए जाते हैं जब iOS की App Tracking Transparency (ATT) से आपकी अनुमति मिली हो। अनुमति न देने पर भी बिना वैयक्तिकरण वाले विज्ञापन दिखते रहते हैं।
- ATT की अनुमति आप iOS में “सेटिंग्ज़” → “प्राइवेसी और सुरक्षा” → “ट्रैकिंग” से कभी भी बदल सकते हैं। कुछ क्षेत्रों में क़ानून के अनुसार सहमति प्रबंधन (जैसे GDPR) की स्क्रीन दिखाई जाती है।
08डेटा रखने की अवधि और उसे मिटाना
- यात्रा रिकॉर्ड तब तक डिवाइस और खाते में सहेजे रहते हैं जब तक उपयोगकर्ता उन्हें ख़ुद न मिटाए। ऐप में किसी भी रिकॉर्ड को कभी भी मिटाया जा सकता है, और यह बदलाव उसी खाते के दूसरे डिवाइसों पर भी दिखने लगता है।
- खाता मिटाना ऐप में (माय पेज से) किया जा सकता है। खाता मिटाने पर सर्वर पर मौजूद खाता, यात्रा रिकॉर्ड, नोट, तस्वीरें और रैंकिंग में दिखाई गई जानकारी भी मिट जाती है। यह क़दम वापस नहीं लिया जा सकता।
- सिर्फ़ ऐप हटाने से सर्वर पर मौजूद डेटा नहीं मिटता। पूरी तरह मिटाना हो तो ऐप हटाने से पहले खाता मिटाने की प्रक्रिया पूरी करें।
- क्रैश और उपयोग की जानकारी Google द्वारा तय अवधि के अनुसार अपने आप मिट जाती है।
- समस्या रिपोर्ट और लाइन डेटा योगदान ऐप और डेटा को बेहतर बनाने के लिए बिना किसी निश्चित अवधि के संग्रहीत रहते हैं। खाता हटाने पर रिपोर्ट और खाते का संबंध हटा दिया जाता है तथा संलग्न चित्र मिटा दिया जाता है, पर टेक्स्ट एक अनाम रिकॉर्ड के रूप में बना रहता है। हम अलग-अलग उत्तर नहीं भेजते।
09तीसरे पक्ष के साथ साझाकरण
क़ानूनी रूप से आवश्यक मामलों को छोड़कर प्रदाता उपयोगकर्ता की जानकारी किसी तीसरे पक्ष को न बेचता है, न देता है। इस पॉलिसी में बताए गए SDK को भेजी जाने वाली जानकारी हर सेवा के काम करने के लिए ज़रूरी दायरे तक ही सीमित है।
10बच्चों की प्राइवेसी
यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और बच्चों से जानबूझकर कोई निजी जानकारी नहीं ली जाती।
11इस पॉलिसी में बदलाव
ली जाने वाली जानकारी या उसके उद्देश्य में कोई महत्वपूर्ण बदलाव होने पर इस साइट पर या ऐप में सूचित किया जाएगा। नवीनतम पाठ हमेशा इसी पेज पर प्रकाशित रहता है।
12संपर्क
इस पॉलिसी और उपयोगकर्ता की जानकारी के संचालन से जुड़े सवालों के लिए सपोर्ट पेज पर दिए गए संपर्क पते का उपयोग करें।