申请删除账号和数据
无需重新安装应用即可申请删除。请向tsuyoshi.entrepreneur@gmail.com发送邮件，注明申请删除Train Net账号，并提供登录时使用的邮箱地址。请勿发送密码。核实身份后，我们将删除账号及相关数据。删除范围和保留信息请参阅隐私政策。
通过邮件联系
故障报告、功能建议、数据错误的指正等，欢迎随时与我们联系。我们会尽量在数日内回复。
故障报告和线路数据的错误指正，也可以在应用的「设置 → 反馈」中发送。从应用发送时会自动附上机型、OS 版本、应用版本和线路数据的版本，排查最快（如需回复请使用电子邮件）。
FAQ常见问题
Q1记录没有被正确识别＋
乘车识别是根据 GPS 定位结果做出的推断，因此在某些定位环境下，可能无法识别出部分区间。在确定记录之前，可以删除（修剪）被过度检测的区间。如果识别失败的情况反复出现，请附上线路名称与乘坐区间与我们联系，这将有助于改进识别逻辑。
Q2担心电量消耗＋
位置信息用于判定乘车区间和在地图上显示当前位置。仅在记录期间持续进行后台定位。打开地图时，可能会请求定位以显示当前位置。
Q3换机时如何延续数据？＋
Train Net支持iOS和Android。Android仅支持Google登录，不提供应用内购买。购买和取消条款适用于iOS订阅。跨平台共享记录和购买状态需要使用同一Google账号。仅使用Apple登录的账号无法迁移至Android。
Q4想取消 Pro 或申请退款＋
订阅可随时在 iOS 的“设置”→ 用户名 →“订阅”中取消。退款需通过 Apple 的支持（reportaproblem.apple.com）申请，能否退款由 Apple 判断。
Q5线路与车站的数据与实际不符＋
线路与车站数据基于 OpenStreetMap 及各国的公共交通开放数据（GTFS）构建，废止、开通、更名等变化可能需要一段时间才会反映。如能告知具体的错误，我们将在数据更新时予以处理。
Q6可以手动登记过去的乘车吗？＋
不可以。Train Net 的设计是从 GPS 轨迹识别乘坐区间，因此今后也没有支持手动添加记录的计划。敬请谅解。