通过邮件联系
故障报告、功能建议、数据错误的指正等，欢迎随时与我们联系。我们会尽量在数日内回复。
故障报告和线路数据的错误指正，也可以在应用的「设置 → 反馈」中发送。从应用发送时会自动附上机型、iOS 版本、应用版本和线路数据的版本，排查最快（如需回复请使用电子邮件）。
FAQ常见问题
Q1记录没有被正确识别＋
乘车识别是根据 GPS 定位结果做出的推断，因此在某些定位环境下，可能无法识别出部分区间。在确定记录之前，可以删除（修剪）被过度检测的区间。如果识别失败的情况反复出现，请附上线路名称与乘坐区间与我们联系，这将有助于改进识别逻辑。
Q2担心电量消耗＋
本应用仅在记录期间进行定位，并根据移动状况调整定位频率，属于省电设计。未在记录时不会获取位置信息。长时间乘车时，建议与设备的低电量模式配合使用。
Q3换机时如何延续数据？＋
在新设备上使用同一账户（Apple 或 Google）登录，记录就会自动恢复。无需额外操作，且完全免费。
Q4想取消 Pro 或申请退款＋
订阅可随时在 iOS 的“设置”→ 用户名 →“订阅”中取消。退款需通过 Apple 的支持（reportaproblem.apple.com）申请，能否退款由 Apple 判断。
Q5线路与车站的数据与实际不符＋
线路与车站数据基于 OpenStreetMap 及各国的公共交通开放数据（GTFS）构建，废止、开通、更名等变化可能需要一段时间才会反映。如能告知具体的错误，我们将在数据更新时予以处理。
Q6可以手动登记过去的乘车吗？＋
不可以。Train Net 的设计是从 GPS 轨迹识别乘坐区间，因此今后也没有支持手动添加记录的计划。敬请谅解。