สนับสนุนและติดต่อ

การระบุการนั่งรถไฟเป็นการประเมินจากผลการระบุตำแหน่งด้วย GPS จึงอาจระบุช่วงทางบางส่วนไม่ได้ในบริเวณที่รับสัญญาณไม่ดี ก่อนยืนยันบันทึก คุณลบ (ตัด) ช่วงทางที่ตรวจพบเกินมาได้ หากยังระบุผิดพลาดต่อเนื่อง กรุณาแจ้งชื่อสายและช่วงทางที่นั่งมาด้วย จะช่วยให้เราปรับปรุงตรรกะการระบุได้

ใช้ตำแหน่งเพื่อระบุช่วงการเดินทางและแสดงตำแหน่งปัจจุบันบนแผนที่ การระบุตำแหน่งต่อเนื่องในเบื้องหลังทำงานเฉพาะขณะบันทึก เมื่อเปิดแผนที่ อาจมีการขอตำแหน่งเพื่อแสดงตำแหน่งปัจจุบัน

Train Net รองรับ iOS และ Android บน Android เข้าสู่ระบบด้วย Google เท่านั้นและไม่มีการซื้อในแอป เงื่อนไขการซื้อและยกเลิกใช้กับการสมัครสมาชิกบน iOS การแชร์บันทึกและสถานะการซื้อต้องใช้บัญชี Google เดียวกัน บัญชีที่ใช้เฉพาะ Apple ไม่สามารถย้ายไป Android ได้

ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจาก “การตั้งค่า” → ชื่อผู้ใช้ → “การสมัครสมาชิก” ของ iOS ส่วนการคืนเงินต้องยื่นคำขอผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Apple (reportaproblem.apple.com) และ Apple เป็นผู้พิจารณา

ข้อมูลสายและสถานีสร้างจาก OpenStreetMap และข้อมูลเปิดด้านขนส่งสาธารณะ (GTFS) ของแต่ละประเทศ การยกเลิก การเปิดใหม่ และการเปลี่ยนชื่อจึงอาจใช้เวลากว่าจะปรากฏ หากแจ้งจุดที่ผิดพลาดมาอย่างเจาะจง เราจะแก้ไขในการอัปเดตข้อมูลครั้งถัดไป

ไม่ได้ Train Net ออกแบบมาให้ระบุช่วงทางที่นั่งจากเส้นทาง GPS จึงไม่มีแผนรองรับการเพิ่มบันทึกด้วยตนเองในอนาคต ขออภัยในความไม่สะดวก