Pyydä tilin ja tietojen poistamista
Voit pyytää poistamista asentamatta sovellusta uudelleen. Lähetä osoitteeseen tsuyoshi.entrepreneur@gmail.com pyyntö poistaa Train Net -tilisi ja ilmoita kirjautumiseen käyttämäsi sähköpostiosoite. Älä lähetä salasanaa. Henkilöllisyyden tarkistuksen jälkeen poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot. Poistettavat ja säilytettävät tiedot kuvataan kohdassa Tietosuojakäytäntö.
Ota yhteyttä sähköpostilla
Virheilmoitukset, toiveet ominaisuuksista, huomiot virheellisistä tiedoista — kaikki ovat tervetulleita. Pyrimme vastaamaan muutamassa päivässä.
Voit lähettää virheilmoitukset ja linjatietojen korjaukset myös sovelluksesta kohdasta ”Asetukset → Palaute”. Sovelluksesta lähetettäessä laitemalli, OS-versio, sovelluksen versio ja linjatietojen versio liitetään automaattisesti, mikä on nopein reitti (käytä sähköpostia, jos tarvitset vastauksen).
FAQUsein kysytyt kysymykset
Q1Matkaani ei tunnistettu oikein＋
Tunnistus on GPS-paikannuksiin perustuva arvio, joten osa matkasta voi jäädä havaitsematta huonoissa signaaliolosuhteissa. Ennen tallenteen vahvistamista voit karsia liikaa tunnistetut osuudet pois. Jos sama linja epäonnistuu toistuvasti, kerro meille linja ja matkustamasi osuus — se auttaa suoraan tunnistuksen kehittämisessä.
Q2Paljonko appi kuluttaa akkua?＋
Sijaintia käytetään matkaosuuksien tunnistamiseen ja sijaintisi näyttämiseen kartalla. Jatkuva taustapaikannus toimii vain tallennuksen aikana. Kartan ollessa auki sijaintia voidaan pyytää sen näyttämiseksi.
Q3Miten siirrän matkani uuteen iPhoneen?＋
Train Net tukee iOS:ää ja Androidia. Androidissa on vain Google-kirjautuminen eikä sovelluksen sisäisiä ostoja. Osto- ja peruutusehdot koskevat iOS-tilauksia. Tietojen ja ostotilan jakaminen alustojen välillä edellyttää samaa Google-tiliä. Pelkällä Apple-kirjautumisella luotuja tilejä ei voi siirtää Androidiin.
Q4Miten irtisanon Pron tai saan hyvityksen?＋
Voit irtisanoa milloin tahansa kohdassa Asetukset → nimesi → Tilaukset. Hyvitystä haetaan Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com, ja päätöksen tekee Apple.
Q5Linja- tai asematiedot eivät vastaa todellisuutta＋
Rautatietiedot on koottu OpenStreetMapista ja avoimesta joukkoliikennedatasta (GTFS), joten lakkautukset, avaukset ja nimenmuutokset voivat näkyä viiveellä. Ilmoita konkreettiset virheet, niin korjaamme ne seuraavan tietopäivityksen yhteydessä.
Q6Voinko lisätä aiempia matkoja käsin?＋
Et. Train Netin koko idea on, että kartta todistaa oikeasti matkustetut matkat, joten käsin lisäämistä ei ole suunnitteilla. Kiitos ymmärryksestä.