Fiók és adatok törlésének kérése
Az alkalmazás újratelepítése nélkül is kérheti a törlést. Írjon a tsuyoshi.entrepreneur@gmail.com címre, kérje Train Net-fiókja törlését, és adja meg a bejelentkezési e-mail-címét. Jelszót ne küldjön. Személyazonossága ellenőrzése után töröljük a fiókot és a kapcsolódó adatokat. A törölt és megőrzött adatokról itt olvashat: Adatvédelmi irányelvek.
Kapcsolatfelvétel e-mailben
Hibabejelentés, funkciókérés, adathiba jelzése — mindegyiket szívesen fogadjuk. Néhány napon belül igyekszünk válaszolni.
Hibabejelentést és a vonaladatok javítását az alkalmazásból is elküldheti, a „Beállítások → Visszajelzés” menüpontban. Az alkalmazásból küldve a készülék típusa, az OS verziója, az alkalmazás verziója és a vonaladatok verziója automatikusan csatolódik – ez a leggyorsabb út (ha választ vár, kérjük, írjon e-mailt).
FAQGyakori kérdések
Q1Nem sikerült helyesen felismerni az utazásomat＋
A felismerés a GPS-mérésekből származó becslés, ezért gyenge vétel mellett az utazás egyes részei kimaradhatnak. A rögzítés véglegesítése előtt a feleslegesen felismert szakaszok levághatók. Ha egy adott vonalnál rendszeresen hibázik, írja meg a vonalat és a bejárt szakaszt — ez közvetlenül segít a felismerés javításában.
Q2Mennyi akkumulátort fogyaszt?＋
A helyadatokat az utazási szakaszok felismerésére és a térképes helymegjelenítésre használjuk. Folyamatos háttérbeli helymeghatározás csak rögzítés közben történik. Nyitott térképnél a helyzet megjelenítéséhez lekérhetjük a helyadatokat.
Q3Hogyan viszem át a naplómat új iPhone-ra?＋
A Train Net iOS és Android rendszeren használható. Androidon csak Google-bejelentkezés van, alkalmazáson belüli vásárlás nincs. A vásárlási és lemondási feltételek az iOS-előfizetésekre vonatkoznak. Az adatok és a vásárlási állapot megosztásához ugyanaz a Google-fiók szükséges. A kizárólag Apple-fiókok nem vihetők át Androidra.
Q4Hogyan mondhatom le a Prót, és hogyan kérhetek visszatérítést?＋
A lemondás bármikor elvégezhető: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések. Visszatérítést az Apple-től kell igényelni itt: reportaproblem.apple.com. A döntést az Apple hozza meg.
Q5A vonal- vagy állomásadatok hibásak＋
A vasúti adatok az OpenStreetMap és a közösségi közlekedési nyílt adatok (GTFS) alapján készülnek, ezért a megszűnések, megnyitások és átnevezések késve jelenhetnek meg. Jelezze a konkrét hibát, és egy adatfrissítéskor javítjuk.
Q6Rögzíthetem kézzel a korábbi utazásaimat?＋
Nem. A Train Net lényege, hogy a térkép a ténylegesen megtett utak bizonyítéka, ezért kézi bejegyzés a jövőben sem várható. Köszönjük a megértését.